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SIPXCloud

SIPX Cloud

Una plataforma completa para comunicaciones unificadas

Conecte, comunique y gestione su empresa desde la nube, con la potencia de SIPX y la flexibilidad de un ecosistema integrado y escalable.

Descubra todo lo que puede hacerSolicitar demostración
SIPXCLOUD
Productos

Nuestro Ecosistema SIPX Cloud

  • SIPX Service DeskMesa de servicio interna con escalamiento a soporte SIPX.
  • SIPX RespondGestión, despacho y notificación de emergencias en el mapa.
  • SIPX AI EngineerDiagnostica fallas y propone cambios que una persona aprueba.
  • SIPX PhoneSoftphone para Android, iOS, Windows y macOS, registrado en SIPX SBC.

Beneficios que impulsan su negocio

Solución 100% en la nube
Escalabilidad sin límites
Seguridad de nivel empresarial
Acceso desde cualquier lugar
Soporte experto siempre
SIPX Connect

Todo lo que una persona necesita para comunicarse.

Teléfono, chat, reuniones, tareas y calendario en el navegador, la app de escritorio o el celular.

  • Teléfono en la nube: transferir con consulta, conferencia de tres y pasar la llamada a otro dispositivo.
  • Chat y canales: grupos, hilos, encuestas, clips de video, archivos y mensajes fijados.
  • Reuniones de video: pizarra, fondos, reducción de ruido, sala de espera y grabación.
  • Calendario y reservas: sincroniza con Outlook y ofrece una página pública para agendar.
  • Buzón con IA: cada mensaje llega transcrito, resumido y con su urgencia.
  • Presencia y ficha del cliente: estado en tiempo real y tu CRM a la vista en cada llamada.
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Ilustración de referencia de SIPX Connect.

Cada persona con lo que necesita

Se elige por usuario en SIPX Admin. Subir de sabor activa las funciones al instante; bajar no borra datos.

ColaboraciónMedium

Equipos de oficina: todo lo de Small más colaboración.

  • Todo lo de Small
  • Grupos, canales, archivos, clips y encuestas
  • Tareas y Archivos
  • Reuniones con pizarra, fondos, encuestas y notas
  • Calendario y Outlook, ficha del cliente y CRM
  • App de escritorio, continuar en otro dispositivo y Soporte
SIPX IVR

Una recepcionista virtual que entiende a tus clientes.

El cliente habla con naturalidad o marca opciones; la IA entiende ambos y enruta. Describe lo que necesitas con «Crear con IA» y el flujo se arma solo, listo para revisar.Ver la aplicación en acción

  1. 1 · ENTRALlamada al número de la empresa
  2. 2 · SALUDA«Hola, ¿en qué te ayudo?»
  3. 3 · ENTIENDEVoz o tecla
  4. 4 · RESUELVEBase de conocimiento y CRM
  5. 5 · ENRUTAAsesor, cola o persona

  • Voz o tecla

    Habla con naturalidad o marca opciones: la IA entiende ambos.

  • Crear con IA

    Describe lo que necesitas y el flujo se arma solo, listo para revisar.

  • Diseñador visual

    Arrastra bloques, con versiones, simulador y canales digitales.

  • Base de conocimiento

    Responde preguntas frecuentes con la información de tu empresa.

  • Horarios y festivos

    Fuera de horario y festivos de Colombia, cada uno con su mensaje.

  • Analítica e integraciones

    Qué pidieron, por dónde pasaron, y consulta a tu CRM durante la llamada.

SIPX Contact Center

Atención al cliente que crece con tu operación.

  • Colas inteligentes que reparten llamadas y chats entre los agentes disponibles.
  • Omnicanal: WhatsApp, chat web, correo y SMS en la misma bandeja que la voz.
  • Escritorio del agente con estado, tipificación y ficha del cliente juntos.
  • Marcador y campañas: devolución de llamada, marcador saliente, envíos y encuestas.
  • Supervisión: tiempo real, escucha y susurro, turnos y adherencia.
  • Calidad con IA y reportes programados con exportación a BI.
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SIPX Admin

Tu empresa, administrada en un solo lugar.

  • Usuarios, roles, extensiones y sabores
  • Números y rutas a IVR, cola o persona
  • IVR, Flujos y Contact Center
  • Integración con CRM
  • Dos pasos y entrada con Microsoft 365 o Google
  • Auditoría de quién cambió qué
SIPX Console

La operación de toda la plataforma.

  • Multiempresa con datos aislados
  • Planes, sabores y módulos
  • Avisos antes de que una suscripción caduque
  • Estado de los servicios
  • Mesa de servicio y modo soporte
  • Para operadores y aliados que revenden
SIPX Phone

Tu extensión en el bolsillo.

Softphone que se registra directo en SIPX SBC por SIP/TLS. Para Android, iOS, Windows y macOS.

SIPX SBC

La red de voz, propia y protegida.

Registra extensiones, se conecta con los operadores, enruta por menor costo, traduce entre fabricantes, protege el audio y deja registro de cada llamada. La voz no depende de un tercero.

Señalización SIPMedia RTP / SRTP

  • Señalización

    Registrador por UDP, TCP y TLS; registro contra operadores; proxy y B2BUA; NAT con dirección anunciada.

  • Media

    RTP y SRTP; G.711, G.729, Opus y SILK con transcodificación; música en espera; capturas por llamada.

  • Seguridad multicapa

    Fuerza bruta, escaneos, ráfagas de INVITE, antifraude, lista de bloqueo replicada y cortafuegos con reversión.

  • Enrutamiento

    Menor costo con failover; planes de marcado por empresa y extensión; plan de Colombia incluido.

  • Bolsas de minutos

    Por empresa, troncal y extensión, con recargas, locuciones de saldo y exportación.

  • CDR y monitoreo

    Informes por troncal y destino, ASR y ACD, muro de monitoreo, alertas y SNMP.

  • Integraciones

    API REST, webhooks y eventos por WebSocket para n8n, Make, Zapier o sistemas propios.

  • Alta disponibilidad

    Pareja activo‑pasivo con dirección virtual; conmutación en unos cuatro segundos.

SIPX AI

La inteligencia artificial viene incluida en cada producto.

  • IVR conversacional

    Entiende lo que el cliente dice y arma flujos con «Crear con IA».

  • Buzón de voz

    Transcrito, resumido y marcado por urgencia.

  • Chat

    Resumen de conversaciones y ayuda para redactar.

  • Actas y tareas

    Resumen de cada reunión y sus tareas, asignadas en un clic.

  • Subtítulos en vivo

    Lo que se dice en la reunión, escrito en pantalla.

  • Contact center

    Bot en canales digitales, resumen, tipificación y calidad de cada atención.

Soluciones para cada necesidad

Desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, SIPX Cloud se adapta a usted.

Ver casos de uso

Lleve su comunicación al siguiente nivel

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Una plataforma, un proveedor, una factura.

Te mostramos Connect, el IVR con IA, el contact center y el Service Desk funcionando con los datos de tu empresa.

  • Sin instalar nada: funciona en el navegador
  • IA incluida en cada producto
  • Paga por lo que usa: Small, Medium o Full
comercial@sipx.co